NDR
01.05.2026Net Dollar Retention (NDR) — финансовый показатель, который отражает, какой процент дохода компания сохраняет от своих существующих клиентов за определённый период.
Обычно NDR рассчитывают ежемесячно или ежегодно. При этом учитывают не только обновления, но и рост счёта от дополнительных продаж, а также любые потери из-за снижения уровня обслуживания или отказа от подписки.
Высокий показатель NDR означает, что клиенты находят ценность в продукте компании и, в идеале, даже расширяют его использование. Низкий показатель может сигнализировать о неудовлетворённости клиентов и их уходе.
NDR важен для компаний, так как помогает оценить их финансовую стабильность, а также выявить области, которые могут выиграть от улучшений и инициатив по росту.
Вы можете совершенно бесплатно протестировать различные модификации облачной CRM GYDEX, заполнив заявку на тестирование на нашем сайте http://www.gydex.ru/test_access.php
С уважением, команда CRM GYDEX.